VILLKOR OCH FÖRESKRIFTER

Allmänt 

Dämparservice i Mariestad reserverar sig för eventuella bild- , pris- och information/skrivfel på webbplatsen. firmanamn, produktnamn, bilder och grafik, information om produkter, tjänster och annat innehåll inte får kopieras eller användas utan medgivande från Dämparservice i Mariestad. 

PRISER OCH BETALNING

Varje vara anges med pris inklusive moms. I kassan kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning. 

Betalningsmetoden är för närvarande endast Swish, beställningar skickas när betalningen är registrerad. Kvittot medföljer i leveransen. 

Fraktvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt fraktsätt. 

SERVICEBESTÄLLNING

OBS! Serviceverkstaden är stängd tillvidare pga. av nybyggnation av verkstadslokal.

Samtliga priser är inklusive moms och servicematerial. Fraktkostnad för returfrakt av dämparen är i nuläget 199kr. De skickas med DHL eller Postnord.

Betalning via Swish skall vara utförd innan gaffeln/dämparen skickas tillbaka till kund.

Vi förbehåller oss också rätten att tacka NEJ till servicebeställning om det exempelvis skulle vara ett märke eller modell som vi inte har utrustning eller annan möjlighet till, exempelvis inte finns reservdelar tillgängligt. Det kan även förekomma att det tyvärr inte finns SKF lågfriktionstätningar till vissa modeller.


ÅNGERRÄTT

Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar. I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan eller en väsentlig del av den. Om avtalet gäller en specialtillverkad vara - eller en vara som fått en tydlig personlig prägel, börjar ångerfristen löpa den dag vi lämnat information.

Du har inte ångerrätt om:

Servicetjänsten har påbörjats med ditt samtycke. 

När du utnyttjat din ångerrätt:

Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.

GARANTIER OCH SERVICE

Vi lämnar 3 månaders garanti på servicearbeten, från och med kvittodatum och tre månader fram. Garanti gäller för det utförda servicearbetet. Fakturan gäller som garantibevis. Garantin gäller ej för handhavande fel, allmän vårdslöshet, vid förslitningsskador eller eventuellt nya problem i andra dämpar delar utanför den beställda avtalade servicen. Observera att vi dokumenterar allt utfört arbete och eventuella slitage/fel som upptäcks som kunden får ta del. Observera också att tillverkarna kräver att man utför service hos en auktoriserad verkstad under garantitiden (1 år) för att garantin skall gälla.

PRIVAT POLICY

"När du lägger din beställning hos oss uppger du dina person/. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt Personuppgiftslagen rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post."

COOKIES

Denna webbutik använder sig av cookies enligt Electronic Communications Act, 25 juli 2003. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information för att hjälpa webbutiken att identifiera och följa användare. Cookies finns som sessionscookies och som cookies som lagras permanent på din dator. Under tiden för ditt första besök i webbutiken blir din webbläsare tilldelad en sessionscookie som är unik och som används för att inte blanda ihop dig som användare med andra användare. För att kunna använda webbutiken bör du tillåta cookies i din webbläsare. Denna typ av cookie används enbart för att ge dig som besökare en bättre upplevelse och support och lagrar inga personlig uppgifter om dig. Cookies kan raderas. I denna webbutik används cookies exempelvis för att hålla koll på din kundvagn, dina inställningar och vilka sidor du besökt för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse och support.

LEVERANSER

Leveranstider kan variera en del mellan olika fabrikat och produkter. Uppskattad leveranstid för SKF tätningskiten är ca 3-4 arbetsdagar, uppskattad leveranstid för övriga varor beskrivs normalt i produkttexten, varor kan även restnoteras. Om en vara har ytterligare avvikande leveranstid står det angivet i produktbeskrivningen med "BESTÄLLNINGSVARA". Dessa varor beställs från underleverantören med lite osäker leverans tid för dessa, kan även skilja sig åt beroende på om dem har på lager eller inte. Ni kontaktas ifall om det skulle uppstå någon restnotering. För tillfället kan det vara extra långa leveranstider pga. den rådande covid-19 pandemin.

Varor skickas med Postnord som spårbar för 79kr inom Sverige.

Det kan förekomma att varor skickas direkt till kund från leverantör, detta för att minimera leveranstid och självklart för att minska miljöpåverkan.

Ej hämtade varor returneras till oss. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 200:-.

RETURER

Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig. Vid ångrat servicearbete som ännu inte har påbörjats debiteras kunden returfrakten eller hämtar kunden gaffeln/dämparen hos oss på egen bekostnad.

När du utnyttjat din ångerrätt ska du,

om det gäller en vara: sända eller lämna tillbaka den till oss

om det gäller en tjänst: meddela detta så fort som möjligt, för att arbetet inte ska hinna starta.

Återbetalningsskyldighet:

Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan eller, om det är en tjänst, meddelandet om att du ångrat dig. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan. Vi betalar alltid returkostnaden för att sända tillbaka så kallade ersättningsvaror.

Se även konsumentverket och distansavtalslagen, samt EU:s gemensamma tvistlösningssida https://ec.europa.eu/odr.